i12 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

i12 ব্যবহার করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদানের পাশাপাশি, আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমরা i12 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

i12 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এছাড়া, আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আইডি নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। এই সমস্ত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের সময়, আমরা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মতো পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারকারীদের লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই তথ্য কেবল আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন পরিচালনা: i12 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আমরা আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা i12 এর সেবা আরও ভালো করি।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমাদের নীতি অনুযায়ী, আমরা i12 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে। তবে, আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের সাথে লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা i12 এর নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলি আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার করে না।

মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে i12 এ প্রথম জমা রাখার সময়, আপনার লেনদেন সরাসরি স্থানীয় মাধ্যম সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। এই পর্যায়ে, আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ অনলাইন পেমেন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে শেয়ার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে এই তথ্যগুলি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং স্থানীয় পেমেন্টের নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। একবার জমা সম্পন্ন হলে, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আর রাখা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ আমাদের রেকর্ডে থাকে।

স্থানীয় মাধ্যম পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে i12 এ অর্থ জমা দিতে চাইলে, আপনাকে একটি সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হয়। প্রথমে, আপনার অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের নির্ধারিত মার্চেন্ট কোডে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পাঠাবেন। এর পরে, i12 প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানীয় পেমেন্টের সাথে যোগাযোগ করে লেনদেনটি যাচাই করে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়, আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত করা হয়। আমরা মোবাইল ব্যাংকিংের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করি।

আমাদের i12 গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা i12 এর সমস্ত যোগাযোগের জন্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এর অর্থ, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি এবং সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং i12 এর পারফরম্যান্স বৃদ্ধি করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা i12 ব্যবহার করছেন। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে বেনাম এবং কখনোই আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

KYC বা নো ইউর কাস্টমার সম্পূর্ণকরণ i12 এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা আমরা আপনার সুরক্ষার জন্য বাস্তবায়ন করেছি। যখন আপনি প্রথমবার বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু নথি যোগাযোগ করি। এর মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র। এছাড়াও, আমরা বাড়ির প্রমাণ, যেমন বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি যা আপনার বর্তমান ঠিকানা নিশ্চিত করে। এই সমস্ত নথি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রশাসনিক এবং সম্মতি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

i12 এর মোবাইল অভিজ্ঞতা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে খেলতে পারেন। আমাদের প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, যা PWA নামেও পরিচিত, আপনার ব্রাউজারে কাজ করে এবং একটি নেটিভ অ্যাপের মতো অনুভব দেয়। এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকুন না কেন, i12 তে দ্রুত এবং মসৃণভাবে খেলতে পারবেন। আমাদের PWA অফলাইন ক্ষমতাও সমর্থন করে, যেমন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সাময়িকভাবে বিচ্ছিন্ন হলেও, আপনার গেমিং সেশন তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেও i12 পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আমরা বিশেষ অপ্টিমাইজেশন করেছি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছবি এবং ভিডিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কম রেজোলিউশনে লোড করে যখন আপনার নেটওয়ার্ক ধীর থাকে। এছাড়াও, গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের তথ্য, যেমন আপনার জমা বা উত্তোলনের স্থিতি, স্থানীয় ক্যাশে সংরক্ষিত থাকে যাতে সংযোগ পুনরুদ্ধার হলে সিঙ্ক করা যায়। আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ পুনরায় চেষ্টা করে এবং কোনো ডেটা হারায় না, তাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল i12 এ একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ SLA অনুসরণ করে যা নিশ্চিত করে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা প্রথম যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে স্বীকার করি যে আপনার বার্তা গৃহীত হয়েছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ১ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়, যখন জটিল সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিই। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, আমরা i12 এ বিভিন্ন সীমা নির্ধারণের সরঞ্জাম অফার করি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করে। আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যা আপনার বাজেটের সাথে খাপ খায়। একইভাবে, আপনি একটি ক্ষতি সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যার উপরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমাগুলি আপনার আর্থিক স্থিতিশীলতা রক্ষা করে এবং আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করে।

i12 এ ক্রিকেট বেটিং অভিজ্ঞতা অত্যন্ত সমৃদ্ধ এবং রোমাঞ্চকর, বিশেষত BPL এবং Asia Cup এর মতো প্রধান টুর্নামেন্টের সময়। আমরা একাধিক বেটিং বাজার সরবরাহ করি যেখানে আপনি ম্যাচের ফলাফল, ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের পারফরম্যান্স এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বাজি ধরতে পারেন। আমাদের অডস গতিশীল এবং রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় যাতে আপনি সর্বদা সবচেয়ে সঠিক মূল্য পান। উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি IPL ম্যাচ চলছে এবং একটি দল দুর্দান্ত ব্যাটিং পারফরম্যান্স দেখাচ্ছে, তখন সেই দলের বিজয়ের অডস কমে যায় কারণ আরও বেশি মানুষ তাদের উপর বাজি ধরছে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের নীতি অনুযায়ী, আপনার i12 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

• ১
  তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• २
  সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে যদি কোনো ত্রুটি থাকে, আম